公交车辆的宁静经营，司机包围是任务的重中之重。针对近期产生的“掠取公交车标的目的盘、搅扰驾驶员一般任务”等环境，办理处请求主城各公交企业，如遇近似环境，驾驶员必须根据“先宁静泊车再应答”的流程停止措置；会同相干部分、公交企业就“公交车辆经营进程中驾驶员遭到搅扰或打击若何应答”展开先期研讨，更好地保证司乘职员和市民搭客的宁静。
“公交司机天天面对庞杂的路况、打仗差别的搭客，心思安康非常主要。公司建立了司机包围’，推动化解抵触、处置胶葛。咱们还经由过程家访领会司机的思惟静态，肯定重点帮扶工具。”
现实任务中，司机包围司机由于搭客的不懂得受冤枉的事屡有产生。公交公司请求：司机在与搭客产生胶葛时，若疏导有效，不与辩论；碰到搭客掠取标的目的盘等突发环境，必须在确保搭客宁静的条件下告急泊车，并报警。为了嘉奖受冤枉的司机，公交公司会赐与“冤枉奖”嘉奖。
